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【MMT 客服平台】即時且有效率地解決您所有線上客戶問題，您只要在捕夢網申請並啟用本系統，您與客戶都無須下載任何軟體 (Base on Flash Player)，就可立即與您的線上客戶溝通，降低您的客服成本，提高業績!

MMT 客服平台主要功能如下:

1.客服人員無需安裝任何軟體隨處登入帳號密碼即可使用，只要可以上網任何地方都是
   虛擬行動客服中心。

2.訪客無需安裝任何軟體，只要訪客上網瀏覽器有安裝 Flash Player 即可(Flash Player 
   普及率達 99.7% 以上) ，避免訪客因為安裝軟體而放棄使用線上客服溝通。

3.離線留言功能避免漏接任何一通客戶意見或是訂單。

4.線上客服紀錄完整紀錄您與訪客溝通的完整對話紀錄，方便您事後隨時調閱。

5.常用詞語建檔功能，讓您將經常招呼訪客使用的詞語建檔，免去重複打字的麻煩，增
　加效率。

6.訪客滿意度評分功能，讓您隨時掌握客戶對您服務的分數. 提高滿意度增加業績。

7.自行上傳客服人員照片，提高客服親切度，增加業績。

8.自行定義客服暱稱與歡迎詞，提高訪客使用意願與增加效率。

9.不需將訪客加入好友名單，無後續被不明訪客騷擾問題。

10.安裝於網站上完全沒有負擔，不會拖慢網站速度，沒有平台相容性問題。

11.線上申請，立即啟用。

12.自行上傳客服中心網頁橫幅，創造企業客服中心整體形象。 (專業版支援)

13.支援多位客服人員同時上線服務客戶。 (專業版支援)

14.支援影像與聲音交談，且完全不需安裝軟體。 (專業版支援)